Einzelhandelskaufmann/-frau

Schrift

Ausbildung zum/zur Einzelhandelskaufmann/-frau

Ausbildungsvoraussetzungen

Real- oder Hauptschulabschluss Freundliche und zuvorkommende Umgangsformen, fundiertes Fachwissen über die angebotenen Produkte oder Serviceleistungen

Kaufleute im Einzelhandel informieren und beraten Kunden und verkaufen Waren aller Art. Sie arbeiten zum Beispiel im Einkaufs- und Lagerwesen, sind im Personal- und Rechnungswesen tätig und wirken bei der Sortimentsgestaltung und Marketingaktionen mit.

Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre

Berufsschule

Die praktische Ausbildung im Betrieb wird durch die theoretische Ausbildung in der Berufsschule ergänzt. Die Anmeldung an der Berufsschule nimmt der Ausbildungsbetrieb vor.

Unterrichtsform ist Blockunterricht

Ausbildungsschwerpunkte

allgemeiner Bereich:

Deutsch/Kommunikation Gemeinschaftskunde Religion/Ethik Sport Englisch

berufsbezogener Bereich:

Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
Waren präsentieren
Werben und den Verkauf fördern
Waren beschaffen Waren annehmen, lagern und pflegen
Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
Besondere Verkaufssituationen bewältigen
Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden
Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen
Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln

Prüfung

zentrale Kammerprüfung

Teil 1 – vor Ende des 2. Ausbildungsjahres (besteht aus 3 Prüfungsbereichen, in denen praxis¬bezogene Aufgaben schriftlich bearbeitet werden; geht mit 35% in das Gesamtergebnis ein)

Teil 2 – am Ende des 3. Ausbildungsjahres (besteht aus schriftlichen und mündlichen Aufgaben; geht mit 65% in das Gesamtergebnis ein) Prüfungsinhalte schriftlich: Geschäftsprozesse im Einzelhandel praktisch: fallbezogenes Fachgespräch