Verkäufer/-in

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Ausbildung zum/zur Verkäufer/-in

Ausbildungsvoraussetzungen

Real- oder Hauptschulabschluss Freundliche und zuvorkommende Umgangsformen, fundiertes Fachwissen über die angebotenen Produkte oder Serviceleistungen

Verkäufer/Verkäuferinnen informieren und beraten Kunden, verkaufen Waren und bieten Serviceleistungen an. Sie nehmen Waren an, zeichnen sie aus, präsentieren sie ansprechend, prüfen den Bestand und die Qualität, bestellen Waren und nehmen Reklamationen entgegen

Ausbildungsdauer 2 Jahre

Berufsschule

Die praktische Ausbildung im Betrieb wird durch die theoretische Ausbildung in der Berufsschule ergänzt. Die Anmeldung an der Berufsschule nimmt der Ausbildungsbetrieb vor.

Unterrichtsform ist Blockunterricht

Ausbildungsschwerpunkte

allgemeiner Bereich:

Deutsch/Kommunikation Gemeinschaftskunde Religion/Ethik Sport Englisch

berufsbezogener Bereich:

Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
Waren präsentieren Werben und den Verkauf fördern
Waren beschaffen Waren annehmen, lagern und pflegen
Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
Besondere Verkaufssituationen bewältigen

Prüfung

zentrale Kammerprüfung

Zwischenprüfung – Beginn 2. Ausbildungsjahr

Abschlussprüfung – Ende 2. Ausbildungsjahr

Diese Prüfung gilt bei Fortsetzung der Berufsausbildung im Beruf Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel als Teil1 der Abschlussprüfung.

Prüfungsinhalte schriftlich: Verkauf und Marketing, Warenwirtschaft und Rechnungswesen, Wirtschafts- und Sozialkunde praktisch: fallbezogenes Fachgespräch